Petit-déj : Faire de la relation client un levier de performance pour son entreprise

Programme :

• Partie 1 :  L'écoute client un outil accessible à tous.
• Partie 2 : Qu'est-ce qu'un partenariat et comment le pérenniser sur le long terme ?
• Partie 3 :  Gestion des clients difficiles : les bonnes pratiques.
• Conclusion :
  • Un client satisfait peut devenir le meilleur commercial de l'entreprise !
  • Point sur les notions de fidélisation et de recommandation.

Merci de confirmer votre présence avant le jeudi 08 septembre par e-mail : a.deleage@acctifs.fr / tél : 06 88 76 04 73.

Participation de 10€ à régler sur place. En cas d'annulation de participation non communiquée 24h avant la manifestation, la facture sera tout de même adressée à l'entreprise.